STUDII STRATEGICE

Studiul de utilizare si atitudini – este o cercetare cantitativa cuprinzatoare si reprezentativa asupra unui grup de consumatori tinta.

Scopul principal al studiului este surprinderea cu precizie a comportamentelor si atitudinilor consumatorilor in domenii cat mai diverse, legate de obiceiurile de cumparare si utilizare a produselor, gradul de familiaritate a marcilor, felul in care produsul sau marca sunt percepute sub raportul imaginii si al caracteristicilor functionale, opinia despre pret, rememorarea reclamelor si multe altele.
In esenta, aceste studii ofera elementele de baza pentru constructia activitatilor de creare, lansare si sustinere a produselor pe piata.

• Segmentarea consumatorilor – Oamenii sunt diferiti si pentru aceasta a te adresa tututor inseamna, in ultima instanta, a nu te adresa nimanui. Este asadar foarte important ca piata sa fie impartita in grupuri omogene de persoane, fie dupa nevoi, fie dupa atitudini, dupa comportamente de consum, stiluri de viata sau beneficii urmarite.

Scopul segmentarii in marketing este identificarea grupurilor de consumatori care cauta acelasi pachet de beneficii la un produs. Grupurile trebuie sa aiba trebuinte unitare si omogene, prin care sa se deosebeasca in mod clar si puternic de alte grupuri. Identificarea acestor grupuri sau segmente de piata se realizeaza prin intermediul cercetarilor de segmentare.
O segmentare relevanta a populatiei va ajuta la individualizarea ofertei in asa fel incat sa raspunda in mod personalizat si specific segmentului caruia i se adreseaza.

• Comunicare si strartegie de marca – intre doua produse similare, se alege dupa marca. Intre doua produse diferite, se alege dupa marca. Este un adevar simplu, pe care nu il putem ignora. Optiunile consumatorilor sunt guvernate de perceptiile associate cu un anumit produs sau serviciu – fie ca aceste perceptii sunt puternic emotionale (de exemplu in cazul consumatorilor privati) fie ca au un funadament rational in spate (de exemplu in mediul de afaceri).

Cum sa construiesti o marca puternica? Comunicarea pare a fi cheia. O strategie buna de comunicare inseamna in egala masura un public tinta bine ales, o comunicare fara zgomot de fond si un mesaj clar si rezonant cu nevoile consumatorilor carora se adreseaza, in plus alegerea unui moment oportun.

O marca este intocmai ca o fiinta vie. Ea trebuie hranita si sprijinita cu grija pentru a se dezvolta si pentru a rezista pe piata. Monitorizarea performantei marcii este in acest context foarte utila pentru intelegerea actiunilor ce trebuie intreprinse pentru a creste si intari propria marca.